1. Регистрация

• Как стать Вашим клиентом?

  • Вам необходимо выбрать интересующее вас дисковое пространство и количество сайтов на виртуальном хостинге, затем выбрать тип валюты и нажать на кнопку «Купить хостинг».
  • Заполните форму заявки на регистрацию (рекомендуем указывать ID пригласившего Вас пользователя). После формирования заявки на указанную Вами электронную почту (e-mail) будет выслано письмо с активационной ссылкой.
  • Активируйте Ваш личный кабинет по указанной в письме ссылке, задайте для своего личного кабинета «Кодовое слово» и «Контрольную дату», затем пройдите в Ваш личный кабинет.
  • Для активации услуг хостинга необходимо пополнить баланс Вашего личного кабинета и оплатить выбранный Вами тарифный план нажав на кнопкуоплатить.

• Зачем нужно указывать «Кодовое слово» и «Контрольную дату»?

  Обязательно указывайте «Кодовое слово» и «Контрольную дату» перед первым входом в Ваш личный кабинет. Указанную информацию должны знать только Вы. Благодаря этим данным Вы сможете доказать что являетесь настоящим владельцем личного кабинета.
  «Кодовое слово» и «Контрольная дата» потребуются для

  • подтверждения финансовых операций,
  • изменения Ваших персональных данных,
  • восстановления логина или пароля,
  • удаления информации из кабинета.

  «Кодовое слово», «Контрольная дата», логин и пароль для входа в личный кабинет являются секретной информацией, поэтому никому не разглашайте её.
  
  Никогда не доверяйте получаемым по е-mail письмам, содержащим ссылки на сайт компании! Для входа на наш сайт всегда вручную набирайте адрес в адресной строке или пользуйтесь закладками браузера. Письма, содержащие заманчивые предложения (сообщения о получении переводов, выигрышей, начислений и т.п.) и гипертекстовые ссылки на сайт компании являются поддельными и скорее всего приведут Вас на поддельные сайты, созданные с целью хищения Ваших денег.
  
  «Кодовое слово» и «Контрольная дата» должна быть известна только Вам, поэтому мы рекомендуем ответственно отнестись к заполнению этих данных.

2. Личный кабинет

• Где найти личный кабинет и зачем он мне нужен?

  Личный кабинет – это специально созданное программное обеспечение, с помощью которого вы управляете своим хостингом, сайтами, доменными именами и участвуете в партнерской программе.
  
  Мы создаем современные инструменты для панели управления которые помогают Вам управлять заказанными услугами, просматривать информацию о выбранном тарифном плане, совершать новые заказы и продлевать действующие.
  
  Ваш личный кабинет будет создан после регистрации.

• Сколько времени займет создание и активация моего личного кабинета?

  Создание личного кабинета происходит сразу после регистрации на www.siohosting.com. Активация личного кабинета происходит автоматически после пополнения баланса в личном кабинете.

• Как мне войти в мой личный кабинет?

  Новым пользователям, для входа в личный кабинет вначале необходимо подать заявку на регистрацию и активировать личный кабинет пройдя по активационной ссылке в письме на своем почтовом ящике.
  
  Зарегистрированным пользователям нужно входить в личный кабинет используя форму входа во вкладке Вход/Регистрация. Для успешного входа в личный кабинет необходимо правильно указывать свою электронную почту (e-mail) на которую вы регистрировались, так же правильно указывайте свой логин, пароль и текст с картинки которая отображена на форме входа.
  
  Если вы не видите картинку возможно вы сохранили свою прошлую авторизацию, если нет, то попробуйте перезагрузить страницу или проверьте настройки своего браузера.

• Что мне делать, если я не могу вспомнить логин от своего личного кабинета?

  Если Вы забыли свой логин, просто перейдите на страницу Вход/Регистрация, нажмите «Забыли логин?» и заполните заявку на восстановление логина.
  
  После формирования заявки, на вашу электронную почту (e-mail) указанную при регистрации, будет выслано письмо с активационной ссылкой. Пройдите по указанной в письме ссылке, введите новый логин и зайдите в свой личный кабинет используя новый логин.

• Что мне делать, если я не могу вспомнить свой пароль от личного кабинета?

  Если Вы забыли свой пароль, просто перейдите на страницу Вход/Регистрация, нажмите «Забыли пароль?» и заполните заявку на восстановление пароля.
  
  После формирования заявки, на вашу электронную почту (e-mail) указанную при регистрации, будет выслано письмо с активационной ссылкой. Пройдите по указанной в письме ссылке, введите новый пароль и зайдите в свой личный кабинет используя новый пароль.

3. Служба технической поддержки

• Как мне обратиться в службу технической поддержки?

  Зарегистрированным пользователям техническая поддержка оказывается через онлайн чат, доступ к которому можно получить из личного кабинета.
  
  Незарегистрированные пользователи или пользователи, у которых возникли проблемы с авторизацией (входом) в личный кабинет, могут поспользоваться формой отправки запроса, на главной странице или на странице технической поддержки.
  
  Наши специалисты ответят на Ваш конкретный и осмысленный вопрос, касающийся услуг хостинга, письмом на почтовый ящик, указанный Вами в форме подачи запроса.

• Какой график работы у вашей технической поддержки?

  Специалисты нашей службы технической поддержки работают посменно и оказывают техническую поддержку круглосуточно.
  
  Важно! Исправление некоторых проблем возникших у наших пользователей может занимать дополнительное время. Если оператор принял вашу заявку и некоторое время не общается с Вами в чате это означает, что заявка обрабатывается и возникшую проблему скоро исправят.

4. Способы оплаты

• Приват 24

  Оплата заказанных услуг производится через платежную систему Приват 24 из панели управления в личном кабинета клиента. Зачисления производятся автоматически. Сайт платежной системы: www.privatbank.ua.

  Пошаговая инструкция по первой оплате услуг хостинга

  Как удобно и безопасно совершать покупки в Интернете

  Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими советами, которые помогут Вам правильно расплачиваться через Интернет картами ПриватБанка!

  Вы можете расплатиться в Интернете любой картой ПриватБанка

  

  По умолчанию в целях безопасности Ваша карта закрыта для расчетов в Интернете. Вы можете открыть карту для оплаты в Интернете через Приват24. Карта будет доступна для оплаты в Интернете уже через 5 минут после подачи заявки.

  Что такое интернет-лимит и как его изменять

  Для безопасности Вы можете установить интернет-лимит – сумму, больше которой нельзя будет потратить с Вашей карты в течение календарного месяца. Первого числа каждого месяца лимит будет обновляться, и Вам снова будет доступна для оплаты указанная сумма.

  Например, Вы установили лимит 1 000 грн и сделали покупку на 600 грн, до конца месяца Вы сможете потратить с карты еще 400 грн, а в следующем месяце Вам снова будет доступна для оплаты в Интернете 1 000 грн. Вы в любой момент можете изменить лимит или отключить возможность оплаты в Интернете.

  Видео-инструкция

  Открытие карты для оплаты в Интернет.

  Вы можете открыть Интернет-карту

  Вы можете расплатиться в Интернете любой картой ПриватБанка

  

  Для большего удобства при расчетах в Интернете Вы можете использовать специальную Интернет-карту. Просто перебрасываете на Интернет-карту необходимую сумму и не беспокоитесь о счете Вашей основной карты, ведь Вы ее нигде не указываете! Интернет-карта – это виртуальна карта, за ней не нужно идти в отделение, ею нельзя расплатиться в магазине или снять с нее деньги через банкомат. Карта выпускается и обслуживается бесплатно, а платежи по карте проводятся без комиссий! Пополнить Интернет-карту Вы можете самостоятельно так же просто, как и любую другую Вашу карту.

  В какой валюте и в каких странах можно рассчитываться Интернет-картой

  Вы можете открыть Интернет-карту в гривне или долларах и оплачивать ею покупки в любой стране мира. Ограничений по странам использования Интернет-карты нет, но некоторые магазины могут не принимать к оплате карты, открытые в других странах. Если Вам придется конвертировать деньги на карте, Вы не заплатите за это никаких дополнительных комиссий! Обмен валюты на карте проводится по тем же курсам, что и в отделениях банка!

  Будьте осторожны и не разглашайте личные данные

  

  При оплате покупок в Интернете необходимо указывать только номер карты, срок действия и CVV2-код. CVV2-код написан на обратной стороне Вашей карты рядом с 4 последними цифрами номера карты (например, надпись «4345 123» означает, что Ваш CVV2-код – «123»). В целях безопасности никогда не передавайте код CVV2 Вашей карты посторонним!

• WebMoney

  Оплата заказанных услуг производится через платежную систему Webmoney из панели управления в личном кабинета клиента. Зачисления производятся автоматически. Сайт платежной системы:

  • Как завести кошелек:

    start.webmoney.ru

    

    Как оплатить хостинг:

    wiki.webmoney.ru

  • Как пополнить кошелек:

    • Пополнить кошелек наличными
    • Пополнить кошелек через коммерческий банк
    • Пополнить кошелек быстро
    • Пополнить кошелек электронными деньгами
    • Пополнить кошелек выгодно

    Пошаговая инструкция по первой оплате услуг хостинга

  Уведомление об ответственности

  Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему Webmoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему Webmoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность. Аттестация, произведенная со стороны Webmoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы Webmoney.

• LiqPay

  Оплата заказанных услуг производится через платежную систему liqpay из панели управления в личном кабинета клиента. Зачисления производятся автоматически. Сайт платежной системы: liqpay.com

  Пошаговая инструкция по первой оплате услуг хостинга

• Наличными через терминал

  Оплата заказанных услуг производится через платежную систему liqpay из панели управления в личном кабинета клиента. Зачисления производятся автоматически. Сайт платежной системы: liqpay.com

  Пошаговая инструкция по первой оплате услуг хостинга

• С помощью карт VISA или MASTER CARD

  Оплата заказанных услуг производится через платежную систему liqpay из панели управления в личном кабинета клиента. Зачисления производятся автоматически. Сайт платежной системы: liqpay.com

  Пошаговая инструкция по первой оплате услуг хостинга

• Наличный или безналичный платеж по счету фактуре

  Оплата заказанных услуг производится через кассу любого отделения ближайшего к Вам банка. Для осуществления оплаты, распечатайте из панели управления личного кабинета счет фактуру для пополнения личного баланса. Зачисления производятся автоматически в течении нескольких банковских дней.